Технические проблемы в версии 2.11: FAQ
Knopka
05 июл 2016
Уважаемые танкисты!
В обновлении 2.11 некоторые из вас столкнулись с техническими проблемами / багами и у вас возникли вопросы о статусе их исправления. Мы хотели бы информировать вас о том, как скоро будут устранены эти проблемы, и подготовили короткий перечень статусов исправления проблемы.
| Название проблемы | Статус решения |
| Некорректное отображение времени перезарядки в таймере на танках с барабанным типом заряжания | Проблема отображения неправильного времени перезарядки барабана (60 сек.) будет исправлена в клиенте игры в следующем обновлении. |
| Обнулился опыт на танке Hetzer | Эта ситуация не является багом. Игроки, которые рапортовали об этой проблеме, перевели опыт в свободный и, вероятно, потратили его. Если у Вас остаются сомнения, Вы можете обратиться с вопросом в Центр поддержки. |
| Нельзя поставить пароль на тренировочную комнату (Windows 10) | Проблема будет исправлена в следующем обновлении. |
| Снаряды не попадают в цель / Не наносят урона | Баг был частично исправлен в рамках плановой перезагрузки сервера 2 июля, разработчики продолжают наблюдать за проявлением проблемы и собирать отзывы от игроков. |
| Залипание мышки в режиме послесмертия / после выстрела | Проблема исследуется. Если Вы столкнулись с этой проблемой - просим Вас предоставить отзыв по форме в соответствующей теме, пожалуйста. Это очень поможет нам в решении этой проблемы. |
Исправленные проблемы:
- Нет связи с сервером. Ошибка входа.
- Сбилось время обновления модификатора х2.
Проблемы, по которым нужна информация, и следует обратиться с ней в Центр поддержки:
- Низкий FPS
- Долгая загрузка игры.
Если Вы столкнулись с этими или же другими проблемами, которые не перечислены в списке, для помощи нам с решением проблему просим обратиться в Центр поддержки пользователей. Чтобы мы могли быстрее диагностировать и выловить проблему, с Вашей стороны очень важно в заявке указать:
- Название устройства, версию операционной системы. Если Вы играете с персонального компьютера - прикрепите к заявке DxDiag (см. - как извлечь DxDiag).
- Описание проблемы, шагов её воспроизведения. Что вы делали до того, как проблема проявила себя.
Наши технические специалисты ответят на Вашу заявку и, если проблема окажется с нашей стороны, передадут информацию о ней для решения разработчикам игры.
Спасибо за Ваше содействие и желание сделать нашу игру лучше!
