Перейти к содержимому


Время относительно


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5

kasert #1 Отправлено 30 Октябрь 2018 - 14:16

    Старшина

  • Игроки
  • 19637 боев
  • 217
  • [LV1V]
  • Регистрация:
    06.10.2014
Тут один парень мир создал за 6 дней, на 7 уже отдыхал. А мне за это время в цпп отписать не могут.
Собственно вопрос, как долго можно ждать ответа? Может быть что заявка проигнорировалась? 

Сообщение отредактировал kasert: 30 Октябрь 2018 - 14:20


8920377sm #2 Отправлено 30 Октябрь 2018 - 14:19

    Новобранец

  • Игроки
  • 2077 боев
  • 4
  • Регистрация:
    13.09.2018
до месяца (серьезно)

Tuzara2014 #3 Отправлено 30 Октябрь 2018 - 14:26

    Младший сержант

  • Игроки
  • 36587 боев
  • 27
  • [CL-20]
  • Регистрация:
    02.07.2014

У меня уже неделю висит в режиме «обрабатывается» 

Все резко кинулись возвращать ранее проданные премы :-)



shapkin19anton #4 Отправлено 30 Октябрь 2018 - 16:14

    Старший сержант

  • Игроки
  • 9378 боев
  • 118
  • [DNIWE]
  • Регистрация:
    16.12.2017

Просмотр сообщенияkasert (30 Октябрь 2018 - 14:16) писал:

Тут один парень мир создал за 6 дней, на 7 уже отдыхал. А мне за это время в цпп отписать не могут.
Собственно вопрос, как долго можно ждать ответа? Может быть что заявка проигнорировалась? 

 

мне как-то в цпп написали, что мою проблему отправили разработчикам, но что с этим дальше происходило это большой вопрос

alekstruxon #5 Отправлено 30 Октябрь 2018 - 16:18

    Подполковник

  • Игроки
  • 44480 боев
  • 10 128
  • [Y76]
  • Регистрация:
    04.12.2014

2-3 дня, знаю что иногда до 10 дней отвечали.

Главное правильно отправить заявку. Приоритет потеря контроля над аккаунтом, имущества, технические проблемы.

 

 

Тут была информация что теперь цпп общий, кто бы мог ответить, теперь все игры один человек курирует?!

 


Сообщение отредактировал alekstruxon: 30 Октябрь 2018 - 16:19

 


Tortik #6 Отправлено 30 Октябрь 2018 - 16:27

    Пушистая

  • Разработчики
  • Community Manager
  • 15604 боя
  • 2 016
  • [WG]
  • Регистрация:
    15.08.2011

Просмотр сообщенияkasert (30 Октябрь 2018 - 17:16) писал:

Тут один парень мир создал за 6 дней, на 7 уже отдыхал. А мне за это время в цпп отписать не могут.
Собственно вопрос, как долго можно ждать ответа? Может быть что заявка проигнорировалась? 

 

На все заявки обязательно будет дан ответ. 

Время ответа на заявку может зависеть от: 

- нагрузки на поддержку. Заявки рассматриваются в порядке очереди. 

- сложности вопроса. Если ответ на заявку требует дополнительной проверки, что возможно, как, например, с утерей прогресса из-за технических сбоев во время ивента, то ответ на заявку может задержаться. 


 





Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных