Зачисление покупки не на тот аккаунт

Mech_dragon #1 Отправлено 13 Январь 2021 - 17:17

Сержант

Игроки
22652 боя
56
[BR_YT]
Регистрация:
12.08.2010

Недавно приобрел "боевой пропуск". Через app gallery.

Правда покупка делалась на одном сервере а зачислились на другой. Обратился в поддержку, а мне говорят, что мол ничего сделать нельзя и вообще надеемся на понимание.

Уважаемые разработчики, процедура "финализации", как ее назвали нигде не подтверждается. С момента покупки прошло гораздо больше 15 минут чтобы можно было сидеть и ждать.

Я понимаю что у Вас не практикуется перевод имущества между разными серверами, но вот такая отписка меня, извините не устраивает.

Вопрос копеечный, но если у Вас существует процедура "финализации" покупки, то либо делайте подтверждение, либо предупреждайте о подобном заранее.

А закрывать заявку со словами "надеемся на понимание" это издёвка.

Наверх

_AHTuCTATuK_ #2 Отправлено 13 Январь 2021 - 17:21

Живее всех Живых

Игроки
30667 боев
4 626
[JUMIE]
Регистрация:
17.04.2016

А в чем проблема покупателю быть более внимательным перед совершением покупки? А? Проверить на какой аккаунт он зашёл и тд.

Discord сервер - TeamForum

Наверх

_AZoRiX_ #3 Отправлено 13 Январь 2021 - 17:27

Младший лейтенант

Игроки
6285 боев
514
[KJAH]
Регистрация:
10.11.2019

Mech_dragon (13 Январь 2021 - 20:17) писал:

Я понимаю что у Вас не практикуется перевод имущества между разными серверами, но вот такая отписка меня, извините не устраивает.

Ну что уж тут поделаешь. Реально невозможен перенос ценностей (в том числе и БП) с одного аккаунта на другой. Тем более между разными серверами. Увы, это не отписка, а факт.

Вся наша жизнь - игра!