Перейти к содержимому


Зачисление покупки не на тот аккаунт


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 7

Mech_dragon #1 Отправлено 13 Январь 2021 - 17:17

    Сержант

  • Игроки
  • 22652 боя
  • 56
  • [BR_YT]
  • Регистрация:
    12.08.2010

Недавно приобрел "боевой пропуск". Через app gallery.

Правда покупка делалась на одном сервере а зачислились на другой. Обратился в поддержку, а мне говорят, что мол ничего сделать нельзя и вообще надеемся на понимание.

 

Уважаемые разработчики, процедура "финализации", как ее назвали нигде не подтверждается. С момента покупки прошло гораздо больше 15 минут чтобы можно было сидеть и ждать. 

Я понимаю что у Вас не практикуется перевод имущества между разными серверами, но вот такая отписка меня, извините не устраивает.

Вопрос копеечный, но если у Вас существует процедура "финализации" покупки, то либо делайте подтверждение, либо предупреждайте о подобном заранее. 

А закрывать заявку со словами "надеемся на понимание" это издёвка.



___AHTuCTATuK___ #2 Отправлено 13 Январь 2021 - 17:21

    Живее всех Живых

  • Игроки
  • 30667 боев
  • 4 626
  • [JUMIE]
  • Регистрация:
    17.04.2016
А в чем проблема покупателю быть более внимательным перед совершением покупки? А? Проверить на какой аккаунт он зашёл и тд. 

_AZoRiX_ #3 Отправлено 13 Январь 2021 - 17:27

    Младший лейтенант

  • Игроки
  • 6285 боев
  • 514
  • [KJAH]
  • Регистрация:
    10.11.2019

Просмотр сообщенияMech_dragon (13 Январь 2021 - 20:17) писал:

Я понимаю что у Вас не практикуется перевод имущества между разными серверами, но вот такая отписка меня, извините не устраивает.

Ну что уж тут поделаешь. Реально невозможен перенос ценностей (в том числе и БП) с одного аккаунта на другой. Тем более между разными серверами. Увы, это не отписка, а факт.


Вся наша жизнь - игра:B

 


barsnik96 #4 Отправлено 13 Январь 2021 - 17:43

    Старший лейтенант

  • Игроки
  • 31312 боев
  • 1 663
  • [SKIF1]
  • Регистрация:
    20.11.2015

Просмотр сообщения_AZoRiX_ (13 Январь 2021 - 20:27) писал:

Ну что уж тут поделаешь. Реально невозможен перенос ценностей (в том числе и БП) с одного аккаунта на другой. Тем более между разными серверами. Увы, это не отписка, а факт.

Переносили же аккаунты игроков давным-давно. Акция однократная правда была.

ЦПП почти в любой игре бесполезен. Стандартные отмазки "знаем, работаем, такой фичи не предусмотрено".

 

"Если бы мы знали что это такое, мы не знаем, что это такое" :D



_AZoRiX_ #5 Отправлено 13 Январь 2021 - 17:44

    Младший лейтенант

  • Игроки
  • 6285 боев
  • 514
  • [KJAH]
  • Регистрация:
    10.11.2019

Просмотр сообщенияbarsnik96 (13 Январь 2021 - 20:43) писал:

Акция однократная правда была.

Вот именно.

 

Просмотр сообщенияbarsnik96 (13 Январь 2021 - 20:43) писал:

"Если бы мы знали что это такое, мы не знаем, что это такое" :D

О да... :trollface:

 


Вся наша жизнь - игра:B

 


droull #6 Отправлено 13 Январь 2021 - 18:29

    Рядовой

  • Игроки
  • 3212 боев
  • 8
  • [PERC_]
  • Регистрация:
    23.11.2015
-5$

___AHTuCTATuK___ #7 Отправлено 13 Январь 2021 - 18:37

    Живее всех Живых

  • Игроки
  • 30667 боев
  • 4 626
  • [JUMIE]
  • Регистрация:
    17.04.2016

Просмотр сообщенияdroull (13 Январь 2021 - 21:29) писал:

-5$


+5$ (с)



ZJIyKa #8 Отправлено 13 Январь 2021 - 18:46

    Воплощение зла

  • Глобальные модераторы
  • 28365 боев
  • 8 008
  • [WG-V]
  • Регистрация:
    12.08.2010

Все финансовые вопросы решаются только в ЦПП.

На форуме подобную информацию проверить нельзя и не предоставляется возможным 

Закрыл  






Количество пользователей, просматривающих этот форум: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных